益阳日报全媒体讯（记者 周明瑶）近日，桃江县武潭镇莲花坪村莫家村组村民莫女士致电12345政务服务便民热线反映，自家门前入户道路路面坑洼不平，日常出行十分不便，希望相关部门尽快组织道路硬化施工，并咨询项目推进进度与扶持政策。

　　工单交办后，武潭镇第一时间安排工作人员前往现场实地踏勘核实。经核查，该道路属于村民自主入户支路，全长近300米，道路狭窄、覆盖住户少、受益群众范围有限。按照当前农村道路建设相关政策，此类小型入户支路暂无上级专项建设资金和统一硬化项目政策支持，主要依靠村级统筹、受益群众自主筹资投劳推进改造。工作人员联系上诉求村民本人，详细讲解当前村级道路建设政策口径。据介绍，莲花坪村村委会已于去年向上提交该路段硬化申请，后续将根据上级政策落地、资金下达情况，结合村级实际情况统筹推进，建设资金由村集体与受益户主共同筹措。

　　10月13日下午，工作人员再次向莫女士逐条解释现有政策、项目申报情况、资金筹措模式及当前无法立即施工的客观原因。莫女士表示认可解答结果，后续将主动对接村委会，持续跟进项目动态。