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什么渠道购买的婴儿奶粉放心些,母婴用品购买网站测评

发布时间: 2020-07-03 17:35:45   来源:东方网  
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婴儿奶粉作为宝宝的口粮,其重要性不言而喻,但是在什么渠道购买,哪个平台安全又放放心就是一个非常值得讨论的话题,下面针对妈妈们平常选择较多的平台和大家分享一下。

为了给爸爸妈妈们提供最全的选购指南,我们从选购、物流、售后等一系列流程,从四大电商平台的可信度、便利度等进行打分,结果显示,国际妈咪APP、京东、天猫好感度较高,在用户体验,正品保障,售后服务等方面表现抢眼。

测评对象:共四个电商平台,京东、天猫为代表的综合电商,国际妈咪、贝贝为代表的垂直母婴电商。

测评维度:经营模式、用户体验、产品质量、发货方式、售后等五个方面。

【经营模式】

从母婴选择角度来看

国际妈咪APP品牌方直供-国内外实体自营

天猫作为一个开放性平台,主要是为商家开旗舰店,由第三方品牌商入驻,天猫发展到现在可以说下线99%都在平台上有卖;京东是自营模式,有自己的仓库,多数产品是京东自主经营,少量的资源是放开给企业或其他组织经营。

国际妈咪APP专注于全球精品母婴的专业电商APP,目前平台上的国外奶粉已涵盖全球12个国家地区的百余品牌,产品大部分是全球自营直采,部分品牌方直供,从源头上保证妈妈们可以放心的购买;国内外实体自营的模式,从产品的采购、仓储、物流、售后服务均有平台本身负责。

贝贝网有阿里,米折的基因,以电商平台的思维在做事情,通过招商,引流,折扣,销售服务品牌,给客户带来优惠,不过之前贝贝网的贝店通过人拉人的分销模式,引起了不少妈妈们的反感。

【用户体验】

多数平台使用起来较为流畅

贝贝网服务操作体验不佳

打开一款APP,用户会通过浏览、搜索、点击、停留和滚动等操作,来完成页面交互达成购物目的。因此一款APP好不好用,交互体验是关键,它是使用体验的重要组成部分。

分别从下载了这四个APP,不用的妈妈进行测试,最终,从界面、内容等方面打分,发现京东、天猫、国际妈咪APP均以五颗星位列前三,排名垫底的是贝贝网,四颗星。

京东、天猫、国际妈咪APP不仅有评论区,值得一提的是国际妈咪APP,还设有“许愿优选”的功能,想要购买的海外商品,通过提交许愿的方式,留下自己的手机号,如果许愿的产品上架,会第一时间收到通知的。

相比之下,贝贝没有热门问题版块,且贝贝网现在定位也在逐渐模糊,平台朝着综合化的方向在发展。

【产品质量】

多数平台有正品保障条款

国际妈咪APP标注自营直采、开具发票

宝宝用的东西我们担心的无非就是质量问题,通过对于这四大电商平台的梳理发现,四个平台都有正品保障的保障条款,比如专做国际母婴的国际妈咪APP主打“直采直供,海外本土原版正品,支持自提,开具发票”。

【发货方式】

京东、天猫、贝贝保税区发货

国际妈咪APP国外直邮-跨境直邮-实体自提

母婴用品尤其是国外母婴用品的话,不光我们说的质量,发货方式也同样重要,其中京东、天猫、贝贝都属于保税区发货,国际妈咪APP主打国外直邮-跨境直邮-实体自提。

海外直邮选购国外产品,无论是国外奶粉还是其他国外产品,国外直发,正规国际物流国外直邮,品质而言一定是高于国内发货的。直邮仍然是购买国外产品品质最高的方式,品质仅次于自己去国外购物。

多种国际直邮可供选择:自贸仓、德意中外运、万国邮政等等,其中“德意中外运”是自营欧洲最高效配送物流,确保收到的产品都为高品质产品。国际线路报关透明,由国内外正规企业报关及提供法律保障,发达国家及中国政府的共同法律监管,提供最大的品质安全保障。

实体自提,国际妈咪APP拥有德国仓储和香港仓储自营,支持用户自提,全程透明接受我们的监管,我测试了这么多电商平台,国际妈咪APP是第一家。

【售后服务】

售后服务也是重要指标之一

国际妈咪APP加入实时退款

收到商品不满意需要退换货?售后也是考验电商平台服务的重要组成部分。从各电商平台的退换货相关政策来看,京东、天猫等平台均提供有条件的“7天无理由退货服务”,国际妈咪APP则加入了实时退款,这对我们消费者来说,降低了时间的成本,享受到了高质量的服务。

国际妈咪的售后服务由香港及德国提供监控管理,国内明德任责文化团队负责,国际妈咪的售后服务团队秉承中华优质的传统文化明德素养,为用户主动去承担相关问题。

总结

国际妈咪APP,专注做全球母婴产品的电商平台,对于母婴产品方面有着独特的见解和专注度,从经营模式、用户体验、产品质量、发货方式、售后等方面综合方面来看,9.5分。

京东,京东虽然名气较大,但是京东重点以3c产品为主,且国外母婴用品以保税区发货为主,不过国内母婴用品种类相对齐全,从经营模式、用户体验、产品质量、发货方式、售后等方面综合方面来看,8.5分。

天猫,天猫作为一个开放性平台,主要是为商家开旗舰店,由第三方品牌商入驻,平台对于产品的把控度低,母婴种类虽然多但是比较杂,妈妈们要仔细筛选,从经营模式、用户体验、产品质量、发货方式、售后等方面综合方面来看,9分。

贝贝网,贝店通过人拉人的分销模式,让贝贝的分数直线下降,且现在贝贝已由母婴转向居家、美妆、美食等家庭消费品类,从经营模式、用户体验、产品质量、发货方式、售后等方面综合方面来看,8分。

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