交了天然气开户费，但是几个月过去了，家中的天然气仍未开通，这个问题是该找小区物业公司，还是天燃气公司？近日，不少紫龙郡A区的业主拨打本网热线4241339*询问，交了天然气开户费后，到底是谁负责开通？
    业主 到底谁来负责？

    “我们交钱给湖南梓山湖置业有限公司，湖南梓山湖置业有限公司将钱交给益阳中燃城市燃气发展有限公司，然后委托物管公司对小区的天然气管道进行管理，物管公司的工作人员又说天然气开通不归他们管，那我们的天然气开通到底归谁管？”紫龙郡A区2栋的业主肖女士告诉记者，今年1月份该公司交钥匙给她时，她就缴纳了2450元的天然气开户费，但是到现在已经5个月的时间了，天然气仍未开通。“到现在为止，家里面做饭、烧水等都是用电，每个月的电费是笔很大的开销。”
    “我到物管公司去了不下5次，询问天然气的开通时间，工作人员的回复都是不知道，要我去问燃气公司。”A区1栋业主周先生认为，既然物管公司负责管理紫龙郡小区，也收取了物业管理费，就有义务为业主解决诸如天然气开通等问题。
    A区3栋的业主郭女士说自己已经搞不清楚到底要怎么办了：“有人说天然气没开通要找物管公司解决，有人说物管公司不管，要找天然气公司，我家的燃气开通到底找谁去啊？”

    物管公司 我们只负责协调

    “业主的天然气管道没开通，我们也很急。”紫龙郡物业服务中心相关负责人付先生告诉记者，物业公司并没有收取业主的天然气开户费，业主在收房时将天然气开户费交给湖南梓山湖置业有限公司，湖南梓山湖置业有限公司交给益阳中燃城市燃气发展有限公司。“虽然湖南梓山湖置业有限公司委托我们对紫龙郡小区进行物业管理，但我们并不负责业主的天然气管道开通事宜。”付先生说，开通天然气管道需要到燃气公司开户，也是由物业公司开具证明，业主带身份证亲自到燃气公司办理开户手续才行。“所以，应该是燃气公司负责开通天然气管道，物业公司在业主与燃气公司的天然气管道开通问题上，只负责协调，起到一个桥梁作用。”
 
    燃气公司 一个星期内开通

    随后，记者找到益阳中燃城市燃气发展有限公司工程总监宋学年。宋学年表示，紫龙郡的天然气管道铺设与开通确实是由中燃公司负责。
    “目前只有A区的8栋居民楼没有开通天然气了。”宋学年告诉记者，A区的天然气管道铺设已经基本完成，只剩下一个总接口没接好了。“办理业主的天然气开户手续花费了大量时间，加上近来雨天较多不好施工，以致A区的天然气管道至今仍未开通。现在公司正在购买总接口需要的相关设备，等设备运回来，进行顶管，将总接口接好，试压验收后，A区的天然气就可以开通了，整个过程大概需要一个星期的时间。”