5月17日，一位读者致电本网新闻热线4241339称，他所在的村一村民于2009年11月在湖北一建设工地因安全事故死亡。之后，为了赔偿，死者家属向乡政府求助，请求派员协助他们去处理此事。乡领导便指示乡安全监督管理站委派一名同志。因此事不属安监职责范围，站里不想派人去，在家属的一再请求下，站里的一位同志利用周末一同前往，协助处理了这件事情，家属得到了应得的赔偿。事后，这位协助处理此事的同志竟向死者家属索要了2000元报酬。
    这位读者认为，该同志作为公务员，为群众办事理所当然，索要报酬不应该，但他们又把握不准，于是请热线解答。
    经记者调查，读者反映的情况基本属实。但据那位协助处理赔偿事宜的公务员讲，出发前，他就跟家属讲好了，他是利用休息时间协助他们，并且也不是他职责范围内的事，何况他本人还持有法律工作者的有关证件，是以法律工作者的身份出面的，当时定的有偿标准是赔偿费的8%，家属也同意了。只是事后家属反悔，经村干部协调，才给了2000元。他出于人情，还拿出了100元对死者家属表示慰问。他认为收这点费没有错。
公务员兼职收取报酬有没有错？5月18日，记者向市纪委相关部门负责同志求证。答复是：“公务员不得以任何形式向老百姓收取兼职服务费。公务员法也有明文规定。”记者查阅了《国家公务员法》，第四十二条写道：“公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，并不得领取兼职报酬。”显然，这位公务员向家属索要报酬的行为是不正当的，所收费用必须退还。
    随后，记者把这一情况向当地政府作了通报，接电话的负责同志表示，他们一定会依法依规处理此事。