本网讯（记者 莫蓉 通讯员 李从容）5月14日，本网新闻热线6980110接到市民刘先生电话反映，他是赫山区梓山苑住宅小区的一位居民，每次在缴纳电费的时候，单据上只有缴费金额而没有用电度数，他认为这样的消费不明不白，担心有猫腻。
    记者就此采访了益阳电业局营销部负责人。负责人告诉记者，当前电力部门使用的收费系统，是国家电网公司统一开发、在全国推广使用的管理系统。按照国际惯例，收据只是缴费凭证，发票才是交易凭证，因此，以往国家电网公司统一开发、在全国推广使用的管理系统的电费收据一般只有电费缴纳金额，而没有抄码、电度数等明细。
    目前，根据客户的需求，湖南省电力公司对原收费系统管理程序进行了修改。由电力部门直接收费所开具的有电度数明细的电费收据程序已投入使用，而由邮政代收的有电度数明细的电费收据程序尚在开发之中。
    该负责人表示，客户可以通过多种途径了解到每月用电的详细参数。如在缴费窗口索要电费发票，或打印电费详单；在95598电力客服网站，输入“客户号”查询；运用益阳电业局自助缴费终端、95598服务平台、电话、短信等方法提供的24小时电费明细查询业务进行查询。客户还可以在电力部门主营业厅的触摸屏上直接查询。