随着信用卡的广泛使用，有关信用卡的纠纷案件也逐年上升。沅江法院下大力气妥善调处信用卡纠纷，为地方经济发展保驾护航，有力地维护了银信部门和消费者的合法权益，收到了良好的法律效果和社会效果。　　一、提高送达效率，缩短办案周期。比如，由主审法官和书记员亲自送达，采取电话通知、捎口信等简便方式通知被告到法院领取诉状副本，通过邮寄和特快专递的方式送达，通过法警或者委托其他法院送达，通过社区调解组织、居委会协助配合送达，采用留置送达方式送达，通过当事人所在单位领导和同事提供线索帮助送达，等等。 　　二、简化办案程序，加快办案进度。除涉及下落不明公告送达需适用普通程序审理的案件外，对其他案件均采用专人专案方式，由独任审判员按简易程序审理，大大加快了办案进度。　　三、采用便民措施，减轻当事人诉累。合理安排办案时间，尽量在一天内安排多件信用卡纠纷案件的调解工作；在各方当事人无异议的前提下，争取当事人到庭一个就完成一起案件的调解。　　四、重视民事调解，积极化解矛盾。对一些有客观原因的透支者，如一时经济困难或者身患重大疾病等情况的，尽量做好双方工作，给予一定的期限分期还款；针对发卡银行在工作中存在办卡之前告知欠详、还款方式不尽合理等问题，重点做好银行工作，适当减免持卡人一定的利息等费用；对一些情绪对抗激烈的透支者，通过其家属、朋友等做好调解工作，稳定其情绪，化解矛盾；对信用卡被他人盗用的当事人，根据其提供的线索，积极查找责任人依法追讨有关费用。通过上述一系列措施，今年沅江法院信用卡案件调解、撤诉率大大提高。（钟江怀 张怡爱）