本报讯（记者 谭绍军 邓阳春 实习生 吴徽娜）7月23日，市政府召开市长热线工作点评会议，对市长热线各个网络单位和各区县（市）长热线今年以来的工作情况进行现场点评。就市长热线工作进行现场点评，在我市还是第一次。
      这次会议是根据市长胡衡华的提议召开的。此前，胡衡华就市长热线作出重要批示：“近期召开一次市长热线工作点评会，对前段工作好的单位部门表扬，对存在问题的单位部门点名批评，对下阶段工作提出明确要求，重点是办结质量和时间。”他还提议，在下半年适当时候召开政府常务会议，专题研究如何进一步办好市长热线。
     市长热线正式开通以来，一直保持着“两头热”的良好态势。今年上半年，市长热线电话共受理来电7703件次，网上市长信箱共受理来信1419件次，这些电话、来信大都已经办结。市民通过市长热线反映的问题主要集中在城市建设、供水供电、电视网络、环境保护、交通运输、违章建筑、社会治安和基层问题8个方面。对于市民群众反映的问题，市长热线及其各个网络单位大都能够按照市长热线工作规范的要求，及时办结，但是，也有个别单位在热线工作中马虎应付，对市长热线交办意见置若罔闻，对益阳日报《市长热线传真》的批评监督敷衍塞责，在一定程度上影响了市长热线工作的效率，损害了政府在人民群众中的形象。昨天的点评会议对这些现象进行了严肃批评，并对10多个典型问题及责任单位进行了通报批评。会议要求，各地各级要进一步提高对做好市长热线工作的认识，强化热线工作措施，使市长热线更好地为市民群众服务。