本报讯（记者 陈敏 通讯员 李佳华）家住资阳区金花坪社区的章奶奶这几天比较烦，因生活琐事和邻居发生口角，老人觉得受了委屈。12月20日上午，章奶奶来到社区办公室“吐苦水”，工作人员仔细询问认真倾听，经过一番耐心劝慰，老人的情绪渐渐平和，她握着社区工作人员的手久久不放，“和你们聊聊，我这心里舒坦多了，邻里和为贵呵。”这两年，金花坪社区矛盾纠纷调解成功率达95%以上，2005-2006年连续两年被省民政厅评为全省创建和谐社会先进单位、示范社区。
　　自2005年起，该社区将社区23个居民小组分块划片包干给社区工作人员，建立矛盾排查随访制度。社区工作人员每月到责任区进行细致的矛盾纠纷排查。与此同时，社区注重帮助“两劳”释放人员、违法青年、吸毒人员重新做人，建立台账，坚持每季度上一次门随访，及时化解他们的思想包袱，帮助解决现实困难。