2年挽回直接经济损失244万元
本报讯（实习生 李景荟）7月31日，记者从市消费者委员会获悉：全市“一会两站”从2006年9月建立至今，已累计受理消费投诉案2322件，结案2147件，为消费者挽回直接经济损失244万元。
“一会两站”是为了维护消费权益，解决农村消费者“投诉难”、“维权难”的问题而建立的工作机制。 “一会”是依托工商所、乡镇建立的消委分会，“两站”是直接建立在行政村、社区、商场、公用事业单位的消费者投诉站和12315联络站。“一会两站”直接设在农民家门口，它的建立使农民消费者不再为投诉而“磨破嘴皮、跑断腿”。
目前，全市共有消委分会89个，消费者投诉站、12315联络站1685个，行政村覆盖率达到84%。同时还聘请消费维权志愿者1713名，形成了遍布全市城乡的消费维权网络。
在乡村设立“一会两站”后，农村消费者获得了十分便捷的消费维权途径，增强了农村消费维权的能力。当农民消费者的权益受到侵害时，可以直接到“一会两站”投诉，他们会帮消费者进行投诉处理。“一会两站”既成为了消会者委员会的基层组织，又是工商机关12315执法网络的监管终端，真正的把解决农村消费者“投诉难”、“维权难”的问题落到实处，把消费者投诉站搬到了农民家门口。
